ITSS是Information Technology Service Standards的縮寫，中文意思為信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。ITSS是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。那么在本篇文章中為企業(yè)總結(jié)了五條企業(yè)最想知道的ITSS資質(zhì)方面的小知識，下面深圳邦企信息的小編帶您一起了解下吧!

一、ITSS的適用對象有哪些?

答：ITSS適用于我國IT服務(wù)業(yè)的所有相關(guān)方，主要包括：IT服務(wù)需方、IT服務(wù)供方、行業(yè)主管部門、高校、科研院所和個人等。

二、ITSS能帶來哪些益處?

答：ITSS能夠提升IT服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化IT服務(wù)成本、強化IT服務(wù)效能和降低IT服務(wù)風(fēng)險。

三、什么是信息技術(shù)服務(wù)?

答：信息技術(shù)服務(wù)(Information Technology Service，即IT服務(wù))是指供方為需方提供如何開發(fā)、應(yīng)用信息技術(shù)的服務(wù)，以及供方以信息技術(shù)為手段提供支持需方業(yè)務(wù)活動的服務(wù)。常見服務(wù)形態(tài)有信息技術(shù)咨詢服務(wù)、設(shè)計與開發(fā)服務(wù)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)及其他信息技術(shù)服務(wù)。

四、ITSS體系中包括幾大類標(biāo)準(zhǔn)?

答：ITSS體系的提出主要基于業(yè)務(wù)分類、管控要素、業(yè)務(wù)形態(tài)、服務(wù)模式等方面考慮，分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)5大類

五、與ITSS相關(guān)的有哪些服務(wù)?

答：ITSS相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品主要包括咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、評估服務(wù)和ITSS產(chǎn)品。

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